Responsable del tratamiento
Sitelege
Sitelege es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, puedes contactarnos mediante los datos al final de este documento.
Datos que recopilamos
Mínimos necesarios
Podemos recopilar los siguientes datos cuando nos contactas o contratas:
- Nombre y/o nombre de negocio.
- Teléfono y/o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Mensajes y contenido que nos compartes (por ejemplo: requisitos, textos, imágenes, referencias).
Finalidades del tratamiento
Uso del dato
Usamos tus datos para:
- Responder dudas y dar seguimiento a solicitudes de información/cotización.
- Prestar los servicios contratados y brindar soporte.
- Comunicación relacionada al proyecto (avances, cambios, aprobaciones).
- Gestión administrativa (renovaciones, recordatorios y continuidad del servicio).
No utilizamos tus datos para fines distintos a los anteriores, salvo que exista una obligación legal o tu consentimiento expreso.
Almacenamiento y conservación
Canales
La información se conserva principalmente en:
- WhatsApp: historial de conversaciones (seguimiento y soporte).
- Correo electrónico: mensajes recibidos y enviados (seguimiento y soporte).
- Registro interno (Excel): nombre y datos de contacto (teléfono/correo) únicamente de clientes que contrataron, para administración/seguimiento del servicio.
Conservaremos los datos el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones administrativas, o hasta que solicites su eliminación cuando sea procedente.
Terceros y proveedores
Encargados
Para operar el servicio, podemos utilizar proveedores que tratan datos como “encargados”, por ejemplo:
- Servicios de mensajería (WhatsApp/Meta) para comunicación.
- Servicios de correo y hosting para operación técnica del sitio y correos corporativos (por ejemplo, Hostinger).
Estos proveedores administran sus propias políticas de privacidad. Sitelege no vende ni comercializa tus datos personales.
Derechos ARCO
Acceso y control
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos (ARCO).
Para hacerlo, envía tu solicitud al correo indicado en la sección de contacto.
Medidas de seguridad
Protección
Implementamos medidas razonables para proteger tu información, como control de acceso a cuentas, uso de contraseñas y prácticas básicas de resguardo.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible, especialmente cuando intervienen servicios de terceros.
Cookies y analítica
Sitio
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. En caso de integrar herramientas de analítica o marketing (por ejemplo, Google Analytics o Pixel),
se actualizará este aviso para describir su uso.
Sitelege puede modificar este aviso para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio.
Para dudas o solicitudes relacionadas con este aviso: